개인정보처리방침
제1조 (개인정보 처리 목적)
지원센터 웹사이트(이하 “서비스”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 사전 동의를 받습니다.
• 고객 요청 등록 및 처리
• 요청 진행 상태 안내 및 커뮤니케이션
• 서비스 운영 및 고객 지원
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
서비스는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
• 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 요청 내용
• 선택 항목: 첨부 파일, 추가 연락 정보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• 요청 처리 기록: 요청 완료 후 최대 3년
• 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 이용자의 사전 동의를 받은 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
서비스는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 위탁이 발생할 경우 사전에 안내하고 동의를 받겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무)
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 및 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
서비스는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 개인정보 접근 제한
• 내부 관리 계획 수립 및 시행
• 보안 시스템을 통한 개인정보 보호
제8조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
제9조 (준거법 및 관할)
본 개인정보처리방침은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 개인정보와 관련한 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 따릅니다.
시행일자: 2026년 1월 1일